Deklaracja dostępności na rok 2026

Data ostatniej aktualizacji deklaracji dostępności – 2026-03-30

 

Warmińsko-Mazurski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Deklaracja dostępności dotyczy strony internetowej: nfz-olsztyn.pl

Data ostatniej aktualizacji strony internetowej : 2026-03-30

Status pod względem zgodności z ustawą

Strona internetowa jest zgodna z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Data sporządzenia Deklaracji i metoda oceny dostępności cyfrowej

Oświadczenie sporządzono dnia: 2026-03-30.

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt z Rzecznikiem Prasowym:

• e-mail: .
• tel. 89 678 74 45, 89 678 76 12

W zgłoszeniu podaj:

• swoje imię i nazwisko,
• swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
• dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny element lub treść, 
• opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością 

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe - nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nasze działania nie będą dla Ciebie zadowalające, możesz zgłosić skargę do Rzecznika Praw Obywatelskich

Dostępność architektoniczna

Informacje ogólne:

1. Siedziba naszego Oddziału mieści się w Olsztynie na ul. Żołnierskiej 16.
2. Sala Obsługi Klientów oraz punkt informacyjny mieści  się w Olsztynie na  ul. Głowackiego 14
3. Kancelaria ogólna znajdują się w siedzibie Oddziału  na ul. Żołnierskiej 16.
4. Nasze pozostałe  lokalizacje,  poza Olsztynem , gdzie możesz załatwić swoje sprawy:

• Elbląg, ul. Bema 18
• Iława , ul. Jagiellończyka 16
• Ełk, ul. Chopina 15
• Giżycko, ul. Dąbrowskiego 14

We wszystkich naszych lokalizacjach zapewniamy:

• miejsca parkingowe przeznaczone dla osób z niepełnosprawnością
• podjazdy dla osób dla osób z niepełnosprawnością ruchową  prowadzące do wejścia głównego
• lokalizację sal i punktów obsługi klientów na parterze
• prawo wstępu z psem asystującym lub psem przewodnikiem
• możliwość komunikowania się za pomocą pętli indukcyjnej
• możliwość skorzystania z usługi tłumacza on-line
• możliwość poproszenia o asystę pracownika oddziału - bezpośrednio w lokalizacji lub wcześniej po  uzgodnieniu telefonicznym –  tel. 89 678-75-81 lub 89 678-76-04
• stanowiska przystosowane do obsługi osób ze szczególnymi potrzebami –  stanowiska są doświetlone, z możliwością obsługi osób na wózkach inwalidzkich.
• stanowiska do samodzielnego wygenerowania wniosku o dostęp do Profilu Zaufanego
• oznaczenia punktu informacyjnego w alfabecie Braille’a
• dystrybutory wody.

 

Skontaktujesz się z nami:

• osobiście we właściwym Oddziale , delegaturze lub punkcie obsługi  
• pisemnie: Warmińsko-Mazurski Oddział Wojewódzki    Narodowego Funduszu Zdrowia  , 10-561  Olsztyn, ul. Żołnierska 16
• pocztą elektroniczną: ,
• poprzez skrzynkę E-PUAP /78f49srvvg/skrytkaESP

 

Opis dostępności nieruchomości - dostępność architektoniczna:

Oddział  - Olsztyn,  ul. Żołnierska 16

Lokalizacja na mapie

Budynek znajduje się w pobliżu skrzyżowania ul. Żołnierskiej i ul. T. Mazowieckiego.

Wszystkie sprawy związane z obsługą klientów zostały przeniesione do nowego obiektu (ul. Głowackiego 14). W budynku przy ul. Żołnierskiej 16 pozostały jedynie stanowiska administracyjne i kancelaria.

Jak do nas trafić

Pieszo:

• od skrzyżowania ul. Żołnierskiej z ul. Dworcową
• od skrzyżowania ul. Żołnierskiej z ul. Głowackiego i ul. Kościuszki
• od strony ul. T. Mazowieckiego  

Chodnik dla pieszych ma wydzielony pas dla rowerzystów na całej długości  ul. Żołnierskiej.

Komunikacja miejska (linia tramwajowa i autobusowa)

• ul. T. Mazowieckiego -  linia tramwajowa 1, 2, 3. (Liniami 2 i 3 można dojechać na dworzec PKP, PKS który znajduje się w odległości ok 3 km).  
• Linie autobusowe przy naszym budynku: 107 Jakubowo -Dajtki, 111 Nagórki-Gutkowo, 116 Osiedle Mazurskie -Track, 117 Os. Generałów – Cm. Dywity, 120 Pieczewo – Dworzec Gł.

Dwa miejsca parkingowe wydzielone i oznaczone dla osób z niepełnosprawnością wydzielone są z płatnego parkingu od frontu budynku (łącznie ponad 90 miejsc parkingowych płatnych).

Wejście do budynku

• Jest wzniesione i posiada dwie pary schodów, po prawej stronie do wejścia głównego znajduje się długi  podjazd dla osób z niepełnosprawnością ruchową  bez spoczników. 
• Jest wyposażone w drzwi dwuskrzydłowe przeszklone automatycznie rozsuwane o szerokości powyżej 90 cm i jest dostępne dla osób na wózku, brak progów. Obok drzwi automatycznych (z boku) znajdują się drzwi jednoskrzydłowe. Przejście przez wiatrołap, który prowadzi na hol na niższym poziomie i powyżej hol główny. Oba połączone są podjazdem dla osób niepełnosprawnych.
• Chodnik prowadzący do budynku nie jest wyposażony w ścieżki naprowadzające dla niewidomych/słabowidzących.
• Po wejściu do obiektu, w korytarzu na wprost wejścia do budynku znajduje się punkt kancelaryjny.
• Na holu głównym znajdują się 3 windy osobowe z drzwiami rozsuwanymi, które posiadają oznaczenia w alfabecie Braille’a.
• Ogólnodostępna toaleta dla osób z niepełnosprawnością znajduje się na parterze naprzeciw wejścia do kancelarii.
• Korytarze w budynku są doświetlone i mają szerokość min. 150 cm, co umożliwia bezproblemowe wymijanie się osób poruszających się na wózkach.

 

Sala  Obsługi Klientów  W-M OW NFZ – Olsztyn, ul. Głowackiego 14

Lokalizacja na mapie

Budynek znajduje się na  ul. Głowackiego 14, na przeciwko Teatru Lalek.

Jak trafić na salę obsługi

Pieszo:

• od skrzyżowania z ulicą Piłsudskiego 
• od ulicy Mickiewicza
• od ulicy Kołobrzeskiej.

Komunikacja miejska

Ulicą Kościuszki poprowadzone jest  linia tramwajowa. (Liniami  nr 2 i 3 można dojechać na dworzec PKP, PKS który znajduje się  w odległości ok 2 km).

Ulicą Piłsudskiego poprowadzona jest linia tramwajowa nr 4 i 5. Przystanek  znajduje się w odległości ok.250 m od naszej siedziby.

Przy samym wejściu do budynku znajduje się wyznaczone miejsce parkingowe przeznaczone tylko dla naszych klientów . Dwa miejsca parkingowe  oznaczone dla osób z niepełnosprawnością wydzielone są  z płatnego parkingu po drugiej stronie ulicy.

Również niedaleko, po drugiej stronie ulicy znajduje się  płatny parking.

Wejście do budynku

• Do wejścia głównego prowadzą trzy schody oraz z podjazd dla osób z niepełnosprawnością ruchową wyposażony w poręcze.
• Drzwi do pomieszczenia otwierają się automatycznie.
• Chodnik prowadzący do budynku nie jest wyposażony w ścieżki naprowadzające dla niewidomych/słabowidzących.
• W budynku są  oznaczenia pomieszczeń  w alfabecie Braille’a.  są oznaczenia w druku powiększonym dla osób słabowidzących i niewidomych.
• W budynku znajduje się również winda osobowa z drzwiami rozsuwanymi, która posiada oznaczenia w alfabecie Braille’a.
• Ogólnodostępna toaleta dla osób z niepełnosprawnością znajduje się na parterze z wejściem od  sali obsługi.  W toalecie jest przestrzeń manewrowa oraz  zainstalowany jest system przywoławczy.
• Na Sali obsługi jest pokój dla matki z dzieckiem wyposażony w fotel do karmienia ,  przewijak, krzesło  i umywalkę .
• Naprzeciwko drzwi wejściowych znajduje się stanowisko koordynatora i biletomat.

 

Delegatura w Elblągu ,  ul. Bema 18

Lokalizacja na mapie

Siedziba naszej Delegatury w Elblągu znajduje się w wolnostojącym  budynku przy

 ul. Bema 18.  

Jest to budynek jednoklatkowy, dwukondygnacyjny, podpiwniczony z częściowo użytkowym poddaszem. Budynek znajduje się w pobliżu skrzyżowania ul. Bema  i ul. Mickiewicza.

W  pobliżu tego  skrzyżowania jest przystanek linii tramwajowej nr 3 i nr 5. Natomiast przy ulicy Bema po przeciwnej stronie znajduje się przystanek autobusowy linii: 6, 11, 16, 18.

Przy wyznaczonym dla osób z niepełnosprawnością miejscu parkingowym znajduje się system przywoławczy . Po jego użyciu przyjdzie pracownik, który Ci pomoże.

Wejście do budynku

• Jest wzniesione i posiada 2 stopnie.
• Z lewej strony fontowej budynku znajduje się podjazd dla osób z niepełnosprawnością ruchową.
• Z prawej strony frontu budynku jest oznaczony wjazd na parking samochodowy gdzie zlokalizowane jest wydzielone i oznakowane jedno miejsce dla osób z niepełnosprawnością.

 

Do poczekalni , która znajduje się na parterze prowadzą drzwi otwierane automatycznie. Poczekalnia jest duża i przestronna z miejscami do siedzenia i stolikami. Po prawej stronie znajduje się biletomat z systemem przywoławczym . Z poczekalni jest zapewniony dostęp do toalety dostosowanej dla osób niepełnosprawnych ruchowo. W toalecie zainstalowany  jest system przywoławczy. Obok toalety znajduje się pokój dla matki z dzieckiem wyposażony min. w przewijak i fotel dla matki karmiącej.

Na Sali znajdują się trzy stanowiska do obsługi.

 

Punkt Obsługi Klientów w Iławie – ul. Jagiellończyka 16.

Lokalizacja na mapie

Wejście do budynku od strony dziedzińca

• Po prawej stronie od wejścia do wnętrza budynku znajduje się podjazd dla osób niepełnosprawnych ruchowo oraz trzy stopnie.
• Po prawej stronie od drzwi do budynku znajduje się oznaczenie Punktu Obsługi Klientów

W pobliżu budynku znajduje się Główny Urząd Pocztowy. Odległość Punktu Obsługi od dworca PKP i PKS wynosi około 1,9 km. W niedalekiej odległości, tj. 300 m znajdują się przystanki ZKM linii 1,2,3,4,5,7,8.

Chodnik prowadzący do budynku nie jest wyposażony w ścieżki naprowadzające dla osób niewidomych/słabowidzących.

Wewnątrz budynku znajduje się wspólna poczekalnia dla użytkowników obiektu, w której usytuowana jest tablica informacyjna oraz skrzynka podawcza.

Do Punktu Obsługi Klientów prowadzi wąski korytarz, w którym znajduje się wspólna toaleta dla klientów oraz pracowników budynku. Toaleta nie jest przystosowana dla potrzeb osób niepełnosprawnych.

Aktualnie trwają starania o zmianę lokalizacji Punktu. 

 

Delegatura w Ełku, ul. Chopina 15

Lokalizacja na mapie

Siedziba Delegatury w Ełku znajduje się w budynku przy ul. Chopina 15,   w połowie długości ulicy Chopina. Chodnik dla pieszych znajduje się na całej długości  ul.Chopina.

W pobliżu , od strony ul. Armii Krajowej kursują autobusy  MZK linii nr 1, 3, 4, 5, 11, 12, 17 i 18.  Natomiast od strony ul. T. Kościuszki nr 7 i 16.

Odległość do dworca PKP oraz PKS wynosi  ok. 800 metrów.

Przed budynkiem znajdują się miejsca parkingowe dla interesantów wszystkich instytucji mieszczących się w budynku, w tym jedno miejsce wydzielone i oznaczone dla osób z niepełnosprawnością. Przy nim  zamontowany jest system przywoławczy.

Chodnik prowadzący do budynku jest wyposażony w ścieżkę naprowadzającą dla niewidomych/słabowidzących.

Wejście do budynku

• Do wejścia prowadzą schody i   podjazd dla osób z niepełnosprawnością ruchową (długi, posiada dodatkowy spocznik, wyposażony w poręcze).
• Wejście jest wyposażone w drzwi przeszklone o szerokości powyżej 90 cm i jest dostępne dla osób na wózku. Brak progów.
• Tablica informacyjna jest usytuowana w wiatrołapie po prawej stronie przy wejściu głównym.
• Przejście przez wiatrołap prowadzi na hol na parterze a na wyższe kondygnacje schody.

Korytarze w budynku mają szerokość min. 150 cm, co umożliwia bezproblemowe wymijanie się osób poruszających się na wózkach. Ogólnodostępna toaleta dla osób                                             z niepełnosprawnością znajduje się na parterze naprzeciwko sali obsługi.  W toalecie  jest zainstalowany system przywoławczy i przewijak dla dziecka.

Sala Obsługi Klientów z dwoma stanowiskami jest pomieszczeniem otwartym, znajduje się za holem głównym do którego prowadzą drzwi o szerokości powyżej 90 cm.

 

Punkt Obsługi Klientów w Giżycku, ul. Dąbrowskiego 14

Lokalizacja na mapie

Siedziba naszego Punktu Obsługi Klientów  w Giżycku znajduje się w budynku przy ul. Dąbrowskiego 14. Jest to budynek  Ekomariny znajdujący się u zbiegu ulic: Dąbrowskiego i Kolejowej , za przejazdem kolejowym. Odległość do dworca PKP oraz PKS wynosi ok. 450 metrów a do centrum miasta ok. 500 metrów.

W jego pobliżu znajduje się kładka nad torami, ze schodami po obu stronach oraz windą dla osób niepełnosprawnych i osób z wózkami. 

Komunikacja MZK przebiega ulicą równoległą do ulicy Kolejowej, tj. ulicą Warszawską. Najbliższy przystanek komunikacji miejskiej znajduje się przy dworcu PKP i PKS i są to linie nr 12, 30 i 41. 

Miejsca dla osób niepełnosprawnych są niepłatne.

Chodnik prowadzący do budynku nie jest wyposażony w ścieżki naprowadzające dla osób niewidomych/słabowidzących.

 

Wejście do budynku

• Jest wyposażone w drzwi przeszklone o szerokości powyżej 90 cm i jest dostępne dla osób na wózku – brak progów.
• Tablica informacyjna usytuowana jest na zewnątrz budynku po prawej stronie przy wejściu głównym.
• W  oknie zajmowanego przez Punkt Obsługi Klientów pomieszczenia znajduje się informacja  o jego funkcjonowaniu.

Wejście główne prowadzi do obszernego holu. Po jego lewej stronie znajdują się  drzwi o szerokości powyżej 90 cm, którymi  wchodzimy do Punktu Obsługi.  Korytarz w budynku ma szerokość min. 150 cm, co umożliwia bezproblemowe wymijanie się osób poruszających się na wózkach.

Ogólnodostępna toaleta dla osób z niepełnosprawnością znajduje się na parterze budynku z dostępem bezpośrednio z holu głównego.  Drzwi do toalety zamykane są na klucz . Nie ma  systemu przywoławczego.

Dojście do Punktu Obsługi jest oznakowane w postaci strzałek kierunkowych i logo NFZ, znajdujących się w holu głównym i korytarzu bocznym.

Pomieszczenie Punktu  Obsługi Klientów jest podzielone przeszkloną ścianką na dwie części. W jednej  z nich zorganizowana została poczekalnia a w drugiej pomieszczenie bezpośredniej obsługi interesanta z jednym stanowiskiem obsługi.

 

Podstawa prawna:

• Ustawa z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. ( Dz.U. 2019 poz. 848 )
• Ustawa z dnia 19 lipca 2019 roku o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami  (Dz.U. z 2024.1411 t.j.)
• Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 roku o języku migowym i innych środkach wspierających komunikowanie się (Dz. U. z 2023.20 t.j. ).